Derzeit liefern wir nur nach dein land. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand bald auf weitere Länder auszuweiten.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen anbieten – unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen einzelnen Artikel oder mehrere Produkte bestellen, es fallen keine Versandkosten an.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Button in der Versandbestätigung klicken oder Ihre Sendungsnummer auf folgender Seite eingeben: https://lavalamode.com/apps/parcelpanel

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, damit Sie Ihre neuen Modeartikel bald genießen können!

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien zu lesen. Diese finden Sie im Footer unserer Website. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und begleitet Sie durch den Rückgabeprozess.

Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns selbstverständlich um eine passende Lösung.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte gemäß unserer Rücksendeanleitung zurück und geben eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Kontaktieren Sie uns dafür gerne unter [SUPPORT@EMAIL.COM].

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Änderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Geben Sie den Rabattcode während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, einschließlich American Express und PayPal. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite, um die passende Größe für Ihren Körpertyp zu finden. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail an: support@lavala-mode.com

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