Versandrichtlinie
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Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
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Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch den Zoll. Während geschäftiger Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dies beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: https://lavalamode.com/de-de/apps/parcelpanel
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Falls die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch immer keine Informationen liefert, kann der Kundenservice kontaktiert werden.